Доставка

Информация за доставка и връщане 

 

При заплащане на получена стока с наложен платеж с пощенски паричен превод (чрез куриерска фирма СПИДИ) клиентът трябва да запази разписката за заплатената сума, която се счита за касов бон!

Наложен платеж с пощенски паричен превод е алтернативно решение за плащане от разстояние. Освобождава търговеца от задължението да издава касова бележка за продажбата. Това е признат от закона начин за плащане при дистанционна продажба, включително в Наредба 18 на НАП.

Условия и начини за поръчки

Можете да направите поръчка:

На сайта https://www.pandeabeauty.com/

На станицата ни във Facebook  https://www.facebook.com/profile.php?id=100087713345303

На страницата ни в инстаграм https://www.instagram.com/pandeabeauty/

На телефон +359 896 965 335

За първа поръчка:

За да избегнем неволни грешки при попълване на данни ще се свържем по телефон за потвърждение на вашата първа поръчка. За поръчки, направени след 18:00 ч., ще се свържем на следващ ден.

Потвърждение е необходимо само за първата поръчка, всяка следваща ще изпълняваме директно.

Потвърждаване на поръчка

Поръчки направени на сайта pandeabeauty.com до 15:00 часа се обработват на същия ден.

Поръчки направени след 15:00 се обработват на другия ден.

Поръчки направени събота, неделя, както и по време на официални празници и почивни дни се обработват на следващия първи работен ден.

Методи на заплащане

Наложен платеж (в брой) е най-използваният метод за плащане. Стойността на поръчката заплащате на куриера при доставка;

Плащане с дебитна/ кредитна карта посредством V-pos. Видове карти, които се приемат: дебитни, кредитни и бизнес карти Visa и Mastеrcard

Начин на доставка

До удобен за Вас адрес – Поръчаният продукт ще Ви бъде доставен с куриерските услуги на СПИДИ;

До поискване в офис на куриер – Поръчаният продукт ще бъде доставен в удобен за Вас офис на СПИДИ;   

 

Време за доставка

Пратката ще бъде доставена в срок от 3 до 5 работни дни.

Доставката може да бъде удължена в зависимост от транспортни закъснения, които не могат да бъдат контролирани от нашата фирма. В такива случаи се задължаваме да уведомим клиента своевременно.

 

Цена за доставка

Цена на доставка до офис на куриера за поръчки до 1кг- 4.20 лв.

Цена за доставки до адрес – 6.40 лв.

При поръчки на стоки с тегло над 1кг– цената на доставка се преизчислява и е за сметка на клиента.

В момента на заплащане на стоката на куриера е дължима комисионна в размер на 0,6 % , минимум 0,60 лв с ДДС.

 

ПОЛИТИКА И УСЛОВИЯ ЗА ВРЪЩАНЕ НА СТОКА

ЗАМЯНА НА ПРОДУКТ

Всяка замяна трябва да бъде направена в рамките на 14 дни от датата на получаване на продукта от клиента. Клиентът е длъжен да предостави всички документи, съпътстващи покупката – стокова разписка или фактура + касов бон или бележка за заплатена сума, предоставена от куриер. Стоки без предоставени всички документи от покупката не могат да бъдат върнати. Продуктите, които се изпращат за замяна, трябва да бъдат получени в непокътнато състояние, с оригиналната си опаковка и всички аксесоари и части, съдържащи се в нея. Продукти, които са били използвани, имат следи от употреба, нарушена опаковка, не са в първоначалното си състояние или имат липсващи части, както и продукти без предоставени всички документи от покупката, не се приемат за връщане или замяна. Транспортните разходи за връщане/замяна на продукти без забележка се поемат изцяло от клиента.

ВРЪЩАНЕ И ЗАМЯНА НА ДЕФЕКТНИ СТОКИ

Всяко връщане или замяна на дефектен продукт трябва да бъде направена в рамките на 14 дни от датата на получаване на продукта от клиента. Клиентът е длъжен да предостави всички документи, съпътстващи покупката – стокова разписка или фактура + касов бон или бележка за заплатена сума, предоставена от куриер. Стоки без предоставени всички документи от покупката не могат да бъдат върнати или замени. Продуктът може да бъде заменен или върнат, само ако опаковката е налична (така, че продуктът да може да бъде върнат към доставчик) и ако дефектът се дължи на фабрична грешка и не е резултат от злоупотреба или нарушение на инструкциите за употреба. Доставката за връщане или замяна на дефектен продукт е безплатна.

ВЪЗСТАНОВЯВАНЕ НА СУМА ЗА ВЪРНАТ ПРОДУКТ

В случай, че не желаете да замените закупения от Вас продукт с нов или с друг артикул, в рамките на 14 дни имате възможност да изберете възстановяване на сумата, заплатена при получаване на поръчката, с изключение на разходите за доставка от и до централния ни склад. Продуктът трябва да бъде непокътнат и неизползван в оригиналната си опаковка. След получаване на продукта и потвърждение, че той и опаковката му са в отлично състояние, представител на нашата компания ще се свърже с Вас, за да определи начина за връщане на парите.

Възстановяването на сумата ще бъде завършено в рамките на 30 дни от датата на получаване на върнатия продукт. За плащания направени чрез наложен платеж или по банков път, възтановяването на стойността на покупката се извършва чрез банков превод.

Във всеки от изброените случаи на връщане, замяна или възстановяване на сумата за продукти закупени от pandeabeauty,искането може да бъде прието, ако клиентът се свърже с нас на някои от посочените на сайта ни телефони в рамките на 5 работни дни от датата на получаване на поръчката. При несъгласие с условията и политиката на връщане, можете да се свържете с нас на e-mail: pandeabeauty@gmail.com.